LES ENGAGEMENTS QUALITÉ DE NICOLE BERNARD

Garantie qualité fraicheur 


Nous mettons un point d'honneur à vous proposer des produits du terroir et des spécialités traditionnelles du Sud-Est de fabrication artisanale, misant sur la qualité, la rigueur de la sélection, de manière à satisfaire pleinement nos clients fidèles. 

Nicole Bernard travaille avec des entreprises locales, qui maîtrisent parfaitement et scrupuleusement la préparation des meilleures recettes traditionnelles et ancestrales, et sont reconnues pour leur sérieux et leur production d'excellente qualité. Les artisans et cuisiniers régionaux qui confectionnent les produits du terroir et plats préparés respectent vigoureusement les normes en vigueur et les cahiers des charges établis.

Les produits du terroir sont contrôlés par des organismes indépendants qui veillent au respect des critères en vigueur : origine, fabrication artisanale, critères de production... Ces contrôles permanents constituent une valeur sûre et officielle de la qualité des produits vendus par Nicole Bernard.Nicole Bernard veille à suivre scrupuleusement le cheminement de chaque produit du terroir et spécialité traditionnelle qui est proposé en ligne, tout au long de sa chaîne de production et de distribution. Cette traçabilité extrêmement précise vous assure des produits alimentaires frais et d'une excellente qualité.

Toutes nos spécialités sont d'authentiques recettes de Provence. Notre équipe teste et sélectionne rigoureusement chaque spécialité et produit du terroir avant de ne retenir que les meilleurs d'entre eux. La fraîcheur, les saveurs ensoleillées et les parfums exquis des spécialités du Sud-Est de la France sont conservées.


Nos engagements


Des produits de qualité.

Depuis 30 ans, Nicole Bernard sélectionne rigoureusement pour vous des produits du terroir et des plats traditionnels du Sud-Est de la France pour vous offrir le meilleur des spécialités régionales. Préparées par des entreprises locales, artisans et cuisiniers reconnus, nos plats sont concoctés selon d’authentiques recettes de Provence.


Des cadeaux et des offres.

Pour toute commande, vous bénéficiez d'un cadeau offert. Si vous avez reçu une offre personnalisée, vous pouvez en bénéficier rapidement et de façon très simple ! Il vous suffit de saisir le code avantage en haut à droite de la page d’accueil du site www.nicolebernard.fr, dans le champ « Votre code avantage » puis cliquez sur le bouton « Valider ». Vous serez redirigés vers la page d’accueil correspondant à votre code avantage.

 

Un service clientèle à votre écoute

Notre service clients est à votre disposition du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h00, au 0892 680 432 (0,40 € TTC / min + prix appel).Ce service peut également vous renseigner en cas de problème de service après-vente sur un produit ou un délai. Ce numéro n’est disponible que pour tout problème lié à des délais de livraison ou des problèmes nécessitant un retour marchandise. 


Satisfait ou remboursé

Vous avez 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et nous retourner votre article intact et complet en recommandé ou en Colissimo suivi à l’adresse suivante : Nicole Bernard – Service Relation Clientèle – BP 100 – 69564 Saint Genis Laval Cedex. Vous recevrez un remboursmement. Si, malgré nos efforts vous n’étiez pas entièrement satisfait, vous bénéficiez de notre garantie « 100 % satisfait ou remboursé » en retournant votre article ou son emballage sous 30 jours, en recommandé ou en Colissimo suivi à l’adresse suivante : Nicole Bernard – Service Relation Clientèle – BP 100– 69564 Saint Genis Laval Cedex. Selon les cas, vous recevrez un remboursement, un échange ou un avoir. Les frais de retour restent à votre charge, sauf en cas de retour d’un produit présentant un défaut à la livraison.


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Nicole Bernard : plaisirs et saveurs

 

Huile d'olive, légumes gorgés de soleil, recettes méridionales, calissons... Nicole Bernard vous propose toute la richesse d'une gastronomie gourmande, parfumée et 
aux mille et une saveurs. Soyez gourmand et découvrez des spécialités qui vous feront fondre de plaisir.

 

L'abus d'alcool est dangereux pour la santé. A consommer avec modération.
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